O Voopter é confiável? Como funciona e quem vende a sua passagem

O Voopter é confiável? Entenda o que ele faz

A dúvida faz sentido. Quando você clica em um preço e cai em outro site, é natural perguntar quem está do outro lado. A resposta está no modelo do serviço. O Voopter funciona como um comparador: você informa origem, destino e datas, e ele reúne as opções encontradas em companhias aéreas e agências online. Depois, direciona você para o site onde a compra acontece, sem intermediar o pagamento, como explicamos no guia de como usar o Voopter para encontrar passagens baratas.

Esse modelo é o mesmo de outros comparadores conhecidos. A diferença entre eles está na cobertura de vendedores, nas ferramentas de busca e na forma de mostrar os preços. Se quiser comparar, veja o nosso guia sobre metabuscadores de passagens aéreas e o comparativo dos melhores comparadores de passagens.

Há quanto tempo o Voopter existe

O Voopter não é novidade. Em fevereiro de 2015, o portal Baguete noticiou que a empresa recebia um aporte Série B do fundo Global Founders Capital e já somava 1 milhão de usuários por mês em janeiro daquele ano. Em junho de 2019, a PANROTAS registrou a entrada do Voopter na lista de 20 startups de viagem para acompanhar em 2019, da Skift, publicação internacional do setor de turismo.

Esses números são das datas citadas e servem como histórico, não como dado atual. Eles mostram que o serviço funciona há mais de uma década com o mesmo modelo: comparar e direcionar, sem vender.

Foto: TomasVial, Wikimedia Commons (CC0)

Quem vende a passagem quando você usa o Voopter

Quem vende é o site que aparece no resultado escolhido. Pode ser a própria companhia aérea ou uma agência online. É com esse vendedor que você fecha a compra, recebe o localizador e resolve remarcação, cancelamento ou reembolso.

Isso tem duas consequências práticas:

1. As regras da tarifa são do vendedor. Bagagem, multa de alteração e prazo de reembolso dependem da tarifa e de quem emitiu o bilhete. Leia tudo antes de pagar.
2. O atendimento pós-compra é do vendedor. Se a companhia mudar o voo, quem resolve é ela ou a agência que vendeu. Entenda as diferenças no guia comprar na companhia ou na agência.

O preço pode mudar entre a busca e a compra. Tarifas aéreas mudam o tempo todo, e o valor final é o que aparece na tela de pagamento do vendedor. Compare esse valor com o que você viu no Voopter antes de confirmar.

Como conferir se o site do vendedor é seguro

O Voopter mostra vendedores diferentes, e vale conferir cada um antes de pagar, como você faria em qualquer compra online. Siga esta ordem:

1. Confira o endereço. Veja se a barra do navegador mostra o domínio oficial da companhia ou da agência e o cadeado de conexão segura.
2. Pesquise a reputação. Consulte o vendedor no Reclame Aqui e no consumidor.gov.br. Olhe as reclamações recentes e se elas são respondidas.
3. Compare o preço final. Some taxas e bagagem. Uma tarifa muito abaixo das outras merece atenção redobrada.
4. Prefira cartão de crédito. Ele dá mais caminhos de contestação do que uma transferência.
5. Guarde tudo. Salve o e-mail de confirmação, o localizador e o comprovante de pagamento.
6. Confirme a emissão. Com o localizador, verifique a reserva no site da companhia aérea antes de reservar hotel e passeios.

Golpes em nome do Voopter: como identificar

Golpistas usam nomes conhecidos para parecer confiáveis. O sinal mais claro de golpe é um pedido de pagamento em nome do Voopter. Como o Voopter não vende passagens, ele não cobra nada por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais.

• Pedido de Pix ou depósito: se alguém pedir pagamento para "garantir" uma passagem do Voopter, é golpe.
• Perfil ou número desconhecido: desconfie de mensagens com urgência exagerada e links encurtados que não levam ao site oficial.
• Pedido de senha ou código: nenhum serviço sério pede o código que chega por SMS ou a senha do seu banco.

Nos Achados Voopter, o link sempre leva a uma busca ou ao site do vendedor. A compra é feita lá, nunca em uma conversa.

O que o Voopter oferece de graça

Além do comparador, o Voopter tem ferramentas para quem quer pagar menos sem ficar pesquisando todos os dias:

• Calendário multidatas: mostra o preço de vários dias de uma vez para você achar a data mais barata. Veja o calendário multidatas.
• Alertas de preço: você define a rota e o preço máximo e recebe um aviso quando a tarifa chega lá. Passo a passo em como configurar alertas de preços.
• Achados Voopter: passagens com preço fora do normal, conferidas pela equipe e enviadas por e-mail e WhatsApp, saindo de 11 cidades. O cadastro é gratuito.

Os achados costumam vir de promoções relâmpago e de erros de tarifa. Por isso duram pouco e não têm garantia de disponibilidade: o preço publicado é o preço observado na data indicada.